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整体厨电一体化正流行 用户购买仍需谨慎


据了解,近两年来,整体厨房配置率较高,厨电一体化的配置也正在成为一种流行,整体橱柜和电器的安装统一由橱柜厂家来做,一般不会出现电器型号与橱柜不符合的情况。业主得到一站式的服务,也更省心省力。家电与橱柜配套售出后,如果出现质量问题,消费者只需找到橱柜商,橱柜商就可以联系厂家来解决,不会出现踢皮球的现象。

某品牌橱柜销售经理陈女士告诉记者,橱柜与厨电的整合营销,事实上是一种实现橱柜商与厨电商双方合作共赢的营销模式,国外一直用的就是这种营销模式。但在国内,由于一些橱柜企业为减低成本而不注重合作伙伴的选择,造成配套电器品质不高,让消费者省力却不省心。同时,橱柜商对于电器商的一些行为无法实施有效的监控,在接到消费者的质量投诉后,橱柜商即使当天就告知电器商,也不能保证问题会得到迅速有效的解决。另外,某些橱柜企业看到有利可图,还会找某些小型家电企业贴牌生产的厨房电器,其产品质量和售后服务就更难保证。

整体厨电一体化正流行 用户购买仍需谨慎

记者在某整体橱柜专卖店里看到,其配套的电器,吸油烟机和燃气具都是某个从没听说过的品牌,促销员介绍说是进口名牌,在记者的一再追问之下,这位促销员又改口说是国内产的“著名品牌”。

专家指出,随着厨房功能一体化概念的普及,电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,但实际的市场运行中却出现了一些问题,这与国外比起来还有相当的差距,如何将整体橱柜生产、销售进一步完善,是国内橱柜厂商亟待解决的问题。而消费者在选择整体厨房产品时,除了要注重橱柜及配套电器的品牌之外,更要留意其售后服务体系是否完善。许多橱柜厂家并不是其配套电器的一级代理商,在售后服务中会出现诸多的问题,给消费者带来不必要的麻烦。因此,消费者不仅要选择口碑好的橱柜品牌,同时还要与其签订细致严密的质量协议和服务协议。

 

 
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